叫號機(jī)分類。觸摸屏無線排隊(duì)叫號機(jī)。觸摸屏無線排隊(duì)叫號機(jī)是針對目前國內(nèi)外營業(yè)大廳使用環(huán)境情況,吸取和總結(jié)過去同行業(yè)有線、半無線和無線排隊(duì)產(chǎn)品不足及缺點(diǎn),全新開發(fā)的自助式全無線排隊(duì)產(chǎn)品,采用無線信道及地址編碼技術(shù),系統(tǒng)通信。產(chǎn)品通過國家部門檢測,已獲得CCC證書。電腦型人工發(fā)號排隊(duì)叫號機(jī)。電腦型人工發(fā)號排隊(duì)叫號機(jī)是專門為一些企事單位辦事大廳有專門前臺服務(wù)人員,引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù),此時可以不采用觸摸屏自助式取號機(jī),改用電腦型人工發(fā)排隊(duì)叫號系統(tǒng),由前臺服務(wù)人員通過電腦排隊(duì)軟件取號給顧客,這樣可以減少排隊(duì)號碼空號的產(chǎn)生等諸多好處。
排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)介紹。安全穩(wěn)定先進(jìn)的嵌入式設(shè)計,嵌入式硬件內(nèi)核和嵌入式ntehel-Emb-Queue軟件平臺,日常使用中不必進(jìn)行系統(tǒng)升級、殺毒、維護(hù)等工作,具備斷電信息自動保護(hù)等功能。VP識別支持通過二代識別儀、磁條卡、碼以及二維碼等標(biāo)識識別VP身份、并實(shí)現(xiàn)自動優(yōu)先辦理的功能。操作簡便,易于使用一鍵式開關(guān)電源保護(hù)系統(tǒng),程序自動升級,所有排隊(duì)呼叫、信息記錄、統(tǒng)計分析同步完成,具備強(qiáng)大的后臺監(jiān)控功能。擴(kuò)展性強(qiáng)可以與評價系統(tǒng)配合使用、與多種顯示設(shè)備包括LED、LCD、PDP相結(jié)合,也可與營業(yè)廳的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互使用,除外還可與值班經(jīng)理手持終端相結(jié)合。
排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程:、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶保柶鄙嫌泻艚刑柎a、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時間等信息,系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊(duì)列。2、客戶休息等待:客戶持號票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。3、營業(yè)員按鍵叫號:營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時,銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼,語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。
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